CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Tất cả các Sản phẩm được bảo hành 12 tháng.

Điều kiện bảo hành miễn phí :

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
• Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí
• Số tem của máy, tem CHG ( chống hàng giả – đối với bơm Pentax, xuất xứ : Italy ), kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số tem của máy, tem CHG, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
•  Số tem trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.

Điều kiện không được bảo hành ( sửa chữa tính phí ) :

• Các hỏng hóc do người sử dụng gây ra ,thiên tai, hỏa hoạn ,sử dụng sai hướng dẫn,lắp đặt không đúng qui cách.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành hay các giấy tờ liên quan (Phiếu xuất kho, hợp đồng).
• Sản phẩm được bảo hành không đúng với mã sản phẩm ghi trên phiếu bảo hành do Công TNHH MTV Điện Máy Âu Việt phát hành.
• Phiếu bảo hành bị rách hoặc bị tẩy xóa, sửa đổi.
• Sử dụng các thiết bị khác có công suất lớn làm hư hại đến sản phẩm hoặc tự ý thiết kế, chế tạo thêm các tính năng khác cho sản phẩm.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc tự thay đổi cấu trúc của máy ở những nơi không phải trung tâm bảo hành.
• Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, do thiên tai, gãy ống nước, hỏa hoạn, nguồn nước bị nhiễm phèn, nhiễm mặn…. làm hỏng hóc thiết bị.
• Sản phẩm không được bảo hành với sự cố động cơ bị quá tải, mất pha, bơm bị kẹt cánh, kẹt bi do vật thể lạ…

Khuyến cáo :

• Với tất cả động cơ 380V phải lắp tủ điện bảo vệ phải bao gồm thiết bị cơ bản như role bảo vệ chống mất pha, role nhiệt bảo vệ quá tải ( Phải chỉnh dòng A thích hợp theo từng công suất).
• Với bơm chìm nước thải thì phải sử dụng theo đúng kích cỡ rác quy định trong Catalogue, hướng dẫn sử dụng.
• Với máy bơm đặt cạn, công suất từ 5,5Kw (7,5HP) trở lên nếu khi chạy qua tủ điện khởi động trực tiếp thì phải đổi cầu đấu sang chạy Tam Giác (380V) theo tờ giấy hướng dẫn trong cầu đấu, hoặc theo chỉ dẫn trên tem, mác máy ( Mặc định bên Hãng Pentax đều đấu sao 660-720V). Bơm công suất từ 4Kw (5,5HP) trở lại giữ nguyên chạy Sao.
• Với bơm tăng áp phải lắp đặt ở nơi râm,mát tránh mưa, nắng…
• Với bơm chìm giếng khoan phải sục,thổi giếng sạch cát trước khi thả bơm và phải lắp phao báo cạn.
• Với bình tích áp phải để ở nơi râm,mát tránh ánh nắng mặt trời. Kiểm tra định kỳ từ 3-4 tháng/ 1 lần xem khí ở trong bình có đủ 2bar hay không. Nếu thiếu phải bổ sung cho đủ, tuyệt đối không xả khí ở trong bình ra sẽ gây bục, lủng ruột bình…
• Với bơm để thời gian lâu không chạy, dễ gây ra kẹt cánh, nhiễm phèn buồng bơm. Vậy trước khi khởi động nên kiểm tra lại. Bơm đặt cạn thì quay cánh, trục bơm vài vòng là được. Bơm chìm nước thải thì phải nhấc, kéo bơm kiểm tra xem bùn, đất, cát có bị lắng, đọng gây bó cứng buồng bơm hay không ( sục rửa lại buồng bơm là được). Bơm chìm giếng khoan thì kiểm tra buồng bơm bị đóng cát hay không. Nếu có thì dung máy rửa xe xục rửa buồng bơm cho sạch cát là được, kiểm tra giếng khoan bị sụt, nhiễm cát vượt quá quy định trong catalogue đưa ra không.
• Đối với dòng bơm thải yêu cầu phía bên người sử dụng phải dùng dây thép hoặc Coupling để kéo bơm lên, không dung dây điện của máy để đưa bơm lên.
• Điều kiện bảo hành và hướng dẫn sử dụng được đăng tải công khai trên websites : bomnuoc.net hoặc www. pentaxauviet.vn

Giám Đốc (đã ký)